Obchodní podmínky
DolkOutdoor – Vše pro nože a outdoorové vybavení
U nás se máte cítit bezpečně. Zde jsou naše podmínky jasným a srozumitelným jazykem.
O nás
Dolk ApS
Hørmarken 11, 4140 Borup
CVR: 43568396
Tel.: (+45) 30 630 630
E-mail: info@dolk.dk
Objednávka
Kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“ souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. Pokud zboží nelze výjimečně dodat, budeme vás co nejdříve kontaktovat.
Upozornění: Zakázkové zboží (např. nože s gravírováním) nelze vrátit, protože je vyrobeno podle vašich požadavků.
Ceny
Všechny ceny jsou uvedeny v dánských korunách (DKK) včetně DPH. Ceny jsou denní a vyhrazujeme si právo na tiskové chyby.
Doprava zdarma při nákupu nad 649 DKK – doručení do nejbližšího výdejního místa.
Platba
Akceptujeme:
- Visa, MasterCard, Maestro
- MobilePay
- Platbu přes EAN (kontaktujte nás)
Za platbu si neúčtujeme žádné poplatky. Částka je stržena až při odeslání zboží.
Doručení
Odesíláme každý pracovní den. Dodací lhůta je uvedena na stránce produktu.
- Zboží je doručeno na vámi uvedenou adresu nebo do výdejního místa
- Cena dopravy se zobrazuje v nákupním košíku
- Při zpoždění delším než 30 dní můžete objednávku zrušit
Poškození při přepravě? Odmítněte převzetí zásilky nebo nás ihned kontaktujte.
100denní záruka spokojenosti
Svůj nový nůž můžete vyzkoušet až 100 dní. Pokud nebudete spokojeni, můžete jej vrátit a získat zpět peníze.
Podmínky
- Nůž musí být v prodejném stavu (přiměřené opotřebení)
- Nevztahuje se na zakázkové zboží (např. s gravírováním) ani akční produkty
- Náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník
14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy
Jako soukromá osoba máte ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Postup
- Napište na info@dolk.dk, že chcete odstoupit od smlouvy
- Zašleme vám informace k vrácení
- Odešlete zboží zpět (dopravu hradíte vy)
- Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od přijetí zboží
Výjimky
- Zakázkové zboží (gravírování, personalizace)
- Zboží používané nad rámec běžného vyzkoušení
Snížení hodnoty: Pokud zboží ztratilo hodnotu v důsledku používání, bude tato částka odečtena z vrácené sumy.
24měsíční reklamační lhůta
Na veškeré zboží se vztahuje 2letá reklamační lhůta. To znamená, že zboží opravíme, vyměníme nebo vrátíme peníze, pokud má výrobní vadu.
Důležité
- Platí pouze pro vady způsobené výrobcem nebo námi
- Nevztahuje se na poškození způsobené nesprávným použitím
- Kontaktujte nás na info@dolk.dk
Firemní zákazníci: Reklamační lhůta 12 měsíců.
Vrácení zboží
Adresa pro vrácení:
PakkecenterNORD
Østrefællevej 11
9400 Nørresundby
C/O: Dolk
Nezapomeňte
- Nejprve nás kontaktujte na info@dolk.dk
- Zboží pečlivě zabalte (ideálně v původním obalu)
- Uschovejte potvrzení o odeslání
- Nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku
Osobní údaje
Uchováváme pouze údaje nezbytné ke zpracování vaší objednávky: jméno, adresu, e-mail, telefon a historii nákupů.
Údaje jsou sdíleny pouze s:
- Platebními službami (Quickpay)
- Dopravními společnostmi
Vaše údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Více informací naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Věkové omezení
Pro nákup u nás musíte být starší 18 let. Vyhrazujeme si právo ověřit váš věk při nákupu.
Variace produktů
Mnoho našich produktů je vyrobeno z přírodních materiálů, jako je dřevo, paroh a kůže. Tyto materiály se přirozeně liší barvou, strukturou a kresbou.
Nejde o vadu – je to znak řemeslného zpracování a přírodních materiálů, díky nimž je každý nůž jedinečný.
Zákon o nožích
Za znalost a dodržování zákona o nožích odpovídáte vy sami. U relevantních produktů poskytujeme informace o pravidlech, odpovědnost však nese kupující.
Stížnosti
Máte stížnost? Napište nám na info@dolk.dk
– najdeme řešení.
Pokud se nedohodneme, můžete se obrátit na Spotřebitelský sporový orgán prostřednictvím www.forbrug.dk
.
Ostatní
- Podvody oznamujeme policii
- Veškerý obsah webových stránek je chráněn autorským právem
- Případné spory řeší dánské soudy
Aktualizováno: prosinec 2025
